Alerta: Declaración y Actualizaciones del
Departamento de Agua, concernientes al coronavirus (COVID-19)
El Departamento de Agua
de Filadelfia envió este boletín el 13/03/2020 a las 05:45 p.m. EDT
A los residentes de Filadelfia:
Consulte las actualizaciones importantes a
continuación, en cuanto a nuestra respuesta continua a la emergencia del
coronavirus (COVID-19).
Si tiene preguntas, favor de llamar al: (215) 685 6300
o envíenos un correo electrónico a: waterinfo@phila.gov
Gracias,
Departamento de Agua de Filadelfia (Philadelphia Water Department).
Declaración y Actualizaciones
del Departamento de Acueductos, concernientes al coronavirus (COVID-19)
El agua potable es segura y los clientes no perderán
los servicios de agua.
El Departamento de Agua de Filadelfia (Philadelphia Water Department), está
tomando todas las medidas
necesarias para garantizar que su personal pueda continuar entregando
agua potable limpia y segura, y que las aguas de los sistemas de alcantarillado
sean tratadas con las correspondientes medidas de seguridad, en lo que los
Oficiales responden a la emergencia del coronavirus (COVID-19).
"La seguridad de nuestros clientes y empleados
es, como siempre, nuestra máxima prioridad", dice el Comisionado Randy
Hayman:
"Al enfrentar este desafío como ciudad, el
Departamento de Agua (Philadelphia
Water Department), quiere que los habitantes de Filadelfia sepan que no
tendrán que preocuparse, por perder acceso a el servicio de agua potable. No le vamos a interrumpir los servicios de
agua potable, a aquellos clientes que se retrasen en pagos, hasta el 15 de mayo. De acuerdo con nuestra misión, continuaremos
brindándoles este servicio básico, en estos momentos tan críticos.”
El Comisionado
Hayman, y la Oficina de Servicios de Laboratorio del
Departamento de Agua de Filadelfia (Philadelphia Water Department), también quieren asegurarles a sus
clientes que el coronavirus (COVID-19), no va a crear ningún impacto en
la calidad del suministro del servicio de agua potable en nuestra Ciudad. El
sistema de agua potable de Filadelfia es de alta calidad y segura para beber, y
los clientes no necesitan comprar agua embotellada. Los expertos internacionales informan a los funcionarios
de salud que el coronavirus (COVID-19), no se ha detectado en el agua potable.
Los métodos convencionales de tratamiento de agua, que
incluyen: la filtración y desinfección del agua, utilizados en todas las
plantas de agua potable de Filadelfia, eliminan o inactivan el virus que causa
el coronavirus (COVID-19).
Continuamos examinando y monitoreando nuestros
suministros de agua potable las 24 horas del día, los 7 días de la semana para
garantizar la mejor calidad de agua para los ciudadanos de Filadelfia.
Se pospondrá la desconexión de Agua
A partir del lunes
16 de marzo, el Departamento de Agua de Filadelfia (Philadelphia Water
Department), y la Oficina de Ingresos del Agua (WRB, conocido por sus siglas en
inglés), trabajarán juntos para restablecer el servicio de agua a todos los
clientes residenciales y comerciales morosos. hasta el viernes 15 de mayo y no
se aplicará la tarifa de restauración.
Además, no
desconectamos el servicio de agua a las cuentas residenciales, al igual que,
comerciales que se encuentren en estado moroso, hasta el 15 de mayo.
A aquellos
clientes residenciales a los cuales se les ha desconectado el servicio, por
incumplimiento del medidor de agua, también tendrán su servicio de agua
restaurado hasta el 15 de mayo.
Aquellos clientes a los cuales se les ha desconectado
el servicio de agua potable, debido a tener plumerías privadas defectuosas, aún
deberán realizar las reparaciones necesarias para que le restauren el servicio
de agua potable.
Proporcionaremos actualizaciones según sea necesario
en nuestro sitio web: https://www.phila.gov/water
Servicio
Continuo
El liderazgo del Departamento de Agua de Filadelfia (Philadelphia Water Department),
está coordinando esfuerzos estrechamente con las autoridades locales, estatales,
y federales.
En caso tal que
se requiera que el Departamento de Agua de Filadelfia (Philadelphia Water Department), cuente con
personal esencial únicamente, todas las operaciones necesarias continuarán sin
interrupciones.
En caso de implementarse la reglamentación de personal
esencial, trabajaremos para minimizar al mínimo, los posibles impactos
causados, tales como: largos tiempos de
espera al llamar, y demoras en responder a rupturas de líneas de acueductos.
Eventos Cancelados y Pospuestos
Basado en la guía más reciente del Departamento de
Salud Pública de Filadelfia concerniente al coronavirus (COVID-19), y debido a
la abundancia de precaución para los residentes, el Departamento de Agua de
Filadelfia (Philadelphia
Water Department), y la Sociedad de Horticultura, estarán cancelando los
talleres de “Rain Check”, que estaban programados para el: 18, 19, 21, 23 y 24
de marzo. Les rogamos disculpas por los
inconvenientes. Regístrese para futuros talleres en el sitio de “Rain Check”.
Las reuniones comunitarias para proporcionar
actualizaciones sobre los proyectos de construcción de “Green City, Clean
Waters”, para el manejo de aguas pluviales también se pospondrán por el
momento.
Es probable que también se vean afectadas las
limpiezas de cuencas, planificadas con los socios, para fines de esta
primavera. Utilice la información a
continuación para obtener la información más reciente sobre estos eventos.
Actualizaciones
Se alienta a los
residentes, a seguir al Departamento de Agua de Filadelfia (Philadelphia Water Department),
en twitter: (@PhillyH2O), y en facebook
(Philadelphia Water Department). En donde el Departamento de Agua de
Filadelfia (Philadelphia
Water Department), también compartirá información de emergencia.
Por favor comparta esta información: registre su
correo electrónico, y su número de móvil, para recibir noticias del
Departamento de Agua de Filadelfia (Philadelphia Water Department).
Para las
últimas noticias sobre el coronavirus (COVID-19) en Filadelfia:
Para recibir alertas de texto gratuitas, con
información y actualizaciones del coronavirus (COVID-19), procedentes del
Departamento de Salud Pública de Filadelfia y la Oficina de Manejo de
Emergencias; envíe un mensaje de texto “COVIDPHL” al 888-777.
Para más actualizaciones, visite: https://www.phila.gov/covid-19