Asistencia al cliente de agua

¡Nueva ayuda disponible! Pensilvania esta ofreciendo una ayuda a clientes de PWD a quienes sean elegibles. Obtenga hasta $5000 por facturas de agua impagas. Aprende más y aplica

Utilizamos una única aplicación para todos los programas de asistencia con facturas de agua, lo que incluye el Descuento a Ciudadanos Sénior (Senior Citizen Discount) y el Programa de Asistencia por Niveles (TAP). Si su ingreso es demasiado alto para esos programas, puede recibir TAP a través de una Adversidad Especial (Special Hardship). Clientes en TAP puede trabajar hacia al perdón de la deuda.

Los acuerdos de pago también pueden ayudar a que su factura sea más manejable.

Complete una solicitud, y le informaremos qué programa ofrece la factura más baja.

Si ha sufrido pérdida de trabajo o dificultad de pagar facturas como resultado de COVID-19, por favor solicite asistencia de cliente.

LISTA DE VERIFICACIÓN DE APLICACIÓN

Necesitará lo siguiente para aplicar. No envíe originales.

  • 1. Código de acceso al agua (localizado en su factura)  
    ? example of water bill
    Necesitará el número de 9 dígitos en la esquina superior derecha de cualquier factura de agua reciente (haga clic en el signo de interrogación para el ejemplo)
  • 2. Prueba de residencia para el solicitante: El artículo debe estar fechado en los últimos 6 meses. Incluya DOS differente de los siguientes:
    • Identificación actual emitida por el gobierno con la dirección actual (como licencia de conducir o tarjeta de identificación)
      O
    • Contrato de alquiler actual, o acuerdo de venta para la unidad de vivienda
      O
    • Factura de servicios públicos reciente (debe mostrar direcciones de servicio y de correo), factura de impuestos, u otro registro de impuestos.
      O
    • Alquiler, libro de alquiler o recibos de orden de pago que muestren su dirección.
  • 3. Prueba de ingreso de cada persona en el hogar mayor de 18 años de edad: Para cada persona en su hogar (mayor de 18 años) reúna pruebas de todos los ingresos con documentos de la siguiente lista de documentos aceptados:
    • Declaración de ingresos federales del año anterior (solo la página donde se muestran su nombre e ingresos brutos)
      O
    • Recibos de sueldo (deben ser consecutivos y cubrir al menos 30 días)
      O
    • Carta o resumen de asignación de beneficios, como por ejemplo: Documento impreso de compensación por desempleo, asignación de compensación al trabajador, Carta de Seguro Social, Carta de pensión, o Declaración de beneficios sociales
      O
    • Declaración de ayuda a los ingresos – Por ejemplo; si usted recibe una pensión alimenticia, le pediremos alguna prueba del monto y la fuente actuales, como: una carta de childsupport.pa.gov (tendrá que registrarse en el sitio), o Complete la página de la solicitud que se llama “Anexo A: Documentación de ayuda a los ingresos”
  • 4. Si realiza un reclamo por Adversidad Especial, deberrá presentar algún tipo de documentación de la adversidad:
    • Carta de despido para demonstrar la pérdida de trabajo
    • Documentos de admisión en el hospital o de alta para demostrar una enfermedad grave
    • Certificado de nacimiento o adopción para demostrar un aumento en el tamaño del hogar
    • Certificado de defunción para demostrar la muerte de la persona que traía el ingreso principal al hogar
    • Documentos de puerto seguro para demostrar la admisión en un refugio por abuso
    • Copias de las facturas más recientes, lo que incluye servicios públicos, facturas médicas o cuidado infantil para demostrar gastos domésticos o facturas médicas altas