English
Frequently Asked Questions
What Is a Boiled Water Advisory?
A boil water advisory is a public notification advising customers to boil tap water before consuming it. Advisories are issued when an event has occurred that has caused a known degradation to water quality or that has the potential to adversely affect water quality.
Customers are instructed to boil water to kill any potential organisms until the issue is resolved and the notice can be lifted. Contamination from organisms, such as bacteria, viruses, and parasites, can cause symptoms, including nausea, cramps, diarrhea and associated headaches.
Am I impacted?
Customers can check this map to see if they are in the area under the boil water advisory.
What actions do I need to take?
If you are in an area notified of a boil water advisory, DO NOT DRINK THE WATER WITHOUT BOILING IT FIRST.
These instructions are for water used for drinking, cooking, making ice, brushing teeth, washing dishes, and preparing formula.
- Bring water to a rolling boil.
- Let it boil for one minute.
- Let the water cool before using.
You should use boiled or bottled water for drinking, making ice, washing dishes, brushing teeth, and food preparation until you are notified that the advisory has been lifted.
We also recommend the following steps:
- Throw away uncooked food, beverages or ice cubes if made with tap water during the day of the advisory.
- Keep boiled water in the refrigerator for drinking.
- Do not swallow water while you are showering or bathing.
- Provide pets with boiled water after cooling.
- Do not use home filtering devices in place of boiling water. Most home water filters will not provide adequate protection from microorganisms.
- Use only boiled water to treat minor injuries. When showering or bathing, avoid allowing the water to come in contact with an open wound.
- Do not wash salad items with tap water during the period. Use freshly boiled and cooled tap water.
How long does a boil water advisory last until it can be lifted?
According to PA Department of Environmental Protection (DEP) guidelines, water samples must be collected to test for bacteria in the distribution system. The first samples are taken on the day when the issue (e.g. main break) has been corrected, and then another set of samples are taken in the next 24 hours. Two consecutive days of “clean” test results are required before DEP will allow the advisory to be lifted. (The process takes 18-24 hours for test results to come back from the laboratory, so final lab results to lift an advisory can take several days after the event.)
You will be notified when the corrective actions have been completed and you no longer need to boil your water. This information will also be provided on the Philadelphia Water Department website announcements.
What should I do once the advisory is lifted?
Customers under a boil water advisory can resume normal water usage when the notice is lifted without taking additional measures. If you experience cloudy or discolored water, you should run your faucets for a few minutes until the water runs clear.
Do I need to flush my pipes?
The Philadelphia Water Department will notify you if it is necessary to flush household pipes and will provide instructions for steps to take prior to using the water. Flushing simply means letting the water run to ensure that no contaminated water remains in your pipes. Most boil water advisories do not require flushing household pipes, and customers can resume their normal water use immediately after the advisory is lifted unless instructed otherwise by the Water Department. If customers are advised to flush household plumbing, the guidelines will likely include:
- Run all cold water faucets in your home for at least five minutes at one time with the highest water flow possible to prevent splashing or flooding of the drains.
- To flush automatic ice makers, make three batches of ice and discard.
- Run water softeners through a regeneration cycle. Follow the manufacturer’s guidelines specified in the owner’s manual.
- Run drinking water fountains and water coolers with direct water connections for at least five minutes at the highest flow rate possible.
- Change refrigerator filters.
Again, the bullet points above are only to follow at the Water Department’s instruction and are generally not necessary following a boil water advisory.
Can I use the water for showering and bathing?
Yes. Just be careful not to drink the water while you shower or bathe.
Can I use the water for laundry?
Yes, it is OK to do laundry.
Can I use the water for washing dishes?
You should NOT use the dishwasher, because the water temperature doesn’t reach the boiling point. Dishes should be hand-washed with water that has been boiled first. Or, you can use hot, soapy water and add one tablespoon of bleach per gallon as a precaution, and rinse dishes in cooled water that has been boiled first.
Do I still need to boil my water if I have a filter system on my faucet or refrigerator?
Most point-of-use filters are designed to improve the aesthetics of water (improve taste and odor), and not to remove harmful bacteria. You can learn about the capability of your filter by contacting the manufacturer. If in doubt, you should boil your water or use bottled water even if you have a filtering system.
Español
Preguntas frecuentes sobre el aviso de hervir el agua
Que es un aviso de agua hervida?
Un aviso de agua hervida es una notificacion publica que aconseja a los cientes que hiervan el agua del grifo antes de consumirla. Los aviso se emiten cuando ocurren un evento que causa una degradacion conocida de la calidad del agua o que tiene el potencial de afectar negativamente la calidad de esta.
Los clients con instrucciones de hervir el agua con el fin de matar cualquier organismo potencial hasta que se resuelva el problema y se pueda levantar el aviso. La contaminación de organismos como bacterias, virus y parasitos pueden causar sintomas como naúseas, calambres, diarrea y dolores de cabeza.
Estoy impactado?
Los clientes pueden visitar este mapa para ver si su area esta en el sector de aviso de hervir el agua.
Que acciones debo tomar?
Si usted esta en el area afectada NO TOME EL AGUA SIN HERVIRLA PRIMERO.
Estas instrucciones son para el uso del agua como beber, cocinar, hacer hielo, cepillarse los dientes, lavar los platos, y preparar biberones o teteros.
- Lleve el agua a ebullicion (dejela hervir).
- Dejela que hierva por un minuto.
- Dejela reposar antes de ser usada.
Usted debe usar agua hervida para beber, hacer hielo, lavar platos, cepillarse los dientes y la preparacion de alimentos hasta que la advertencia haya pasado.
Tambien recomendamos lo siguiente:
- Deseche los alimentos crudos, las bebidas o cubos de hielo si se prepararon con agua del grifo durante el dia del aviso.
- Mantenga el agua hervida para beber en el refrigerador.
- No tome agua mientras se bañe.
- Dele agua hervida a los animals despues de haberse enfriado.
- No use dispositivos domesticos de filtracion en lugar de agua hervida. La mayoria de los filtros de agua domesticos no proporcionaran una proteccion adecuada contra los microorganismos.
- Use solo agua hervida para tratar lesiones menores. Al ducharse o bañarse, evite que el agua entre en contacto con una herida abierta.
- No lave las ensaladas con agua del grifo durante el período. Use agua del grifo recién hervida y enfriada.
¿Cuánto tiempo dura un aviso de hervir el agua hasta que se puede levantar?
De acuerdo con las pautas del Departamento de Protección Ambiental (DEP) de Pensilvania, se deben recolectar muestras de agua para detectar bacterias en el sistema de distribución. Las primeras muestras se toman el día en que se ha corregido el problema (p. ej., rotura principal), y luego se toma otro conjunto de muestras en las siguientes 24 horas. Se requieren dos días consecutivos de resultados de prueba “limpios” antes de que el DEP permita que se levante el aviso. (El proceso demora de 18 a 24 horas para que los resultados de las pruebas regresen del laboratorio, por lo que los resultados finales del laboratorio para levantar un aviso pueden demorar varios días después del evento).
Se le notificará cuando se hayan completado las acciones correctivas y ya no necesite hervir el agua. Esta información también se proporcionará en los anuncios del sitio web del Departamento de Agua de Filadelfia.
Que hacer una vez sea levantado el aviso?
Los clientes que han sido notificados de hervir el agua pueden empezar a usar el agua normalmente una vez la notificacion sea levantada sin tomar medidas adicionales. Si usted experimenta cambios de color en el agua, deje correr el agua por uno cuantos minutos hasta que el agua salga clara nuevamente.
Necesito purgar mis tuberías?
El Departamento de Agua de Filadelfia le notificará si es necesario descargar las tuberías domésticas y le proporcionará instrucciones sobre los pasos a seguir antes de usar el agua.
Simplemente deje correr el agua para asegurarse de que no quede agua contaminada en las tuberías. La mayoría de los avisos de hervir el agua no requieren enjuagar las tuberías del hogar, y los clientes pueden reanudar su uso normal de agua inmediatamente después de que se levante el aviso, a menos que la empresa indique lo contrario. Si se aconseja a los clientes que descarguen las tuberías domésticas, las pautas probablemente incluirán:
- Deje correr el agua fria en todos los grifos de su casa al menos por 5 minutos al mismo tiempo con la mayor caudal de agua possible para evitar salpicaduras o inundaiones de los desagues.
- Para lavar las maquinas de hielo automaticas haga tres lotes de hielo y desechelos.
- Haga funcionar los ablandadores de agua a traves de un ciclo de regeneracion. Siga las instrucciones del manual del fabricante.
- Haga funcionar las fuentes de agua potable y los enfriadores de agua con conexiones directas de agua durante al menos cinco minutos al mayor caudal posible.
- Cambiar filtros de heladera.
Una vez más, los puntos anteriores solo deben seguirse según las instrucciones de la empresa y, por lo general, no son necesarios después de un aviso de hervir el agua.
Puedo usar el agua para ducharme y bañarme?
Sí. Solo tenga cuidado de no beber el agua mientras se ducha o se baña.
Puedo usar el agua para lavar la ropa?
Sí, está bien lavar la ropa.
Puedo usar el agua para lavar los platos?
NO debe usar la lavadora de platos porque la temperatura del agua no llega al punto de ebullición. Los platos deben lavarse a mano con agua hervida primero. O bien, puede usar agua jabonosa caliente y agregar una cucharada de lejía por galon como precaución, y enjuagar los platos en agua fría que haya sido hervida primero.
Necesito hervir el agua aun si tengo Sistema de filtro en mi grifo o refrigerador?
La mayoria de los filtros estan diseñados para mejorar la estetica del agua (mejorar sabor y olor) y no para eliminar las bacterias dañinas. Puede conocer la capacidad de su filtro poniendose en contacto con el fabricante. En caso de duda, debe hervir el agua o usar agua embotellada, incluso si tiene un Sistema de filtro.
Français
Foire aux questions (FAQ) concernant les avis d’eau à bouilli
Qu’est-ce que l’Avis sur l’eau à faire bouillir?
Un avis d’eau à bouillir est une notification publique demandant aux consommateurs de faire bouillir l’eau du robinet avant de l’utiliser. De tels avis sont émis lorsqu’un événement ayant entraîné une dégradation connue de la qualité de l’eau ou présentant un potentiel de l’affecter a eu lieu.
Les consommateurs reçoivent l’instruction de faire bouillir l’eau jusqu’à ce que le problème soit résolu et que l’avis puisse être levé. La contamination d’organismes, tels que des bactéries, des virus et des parasites peut entraîner des symptômes, tels que la nausée, des crampes, la diarrhée et des céphalées associées.
Suis-je concerné·e?
Les consommateurs peuvent consulter cette carte pour voir s’ils sont dans la zone couverte par l’avis d’eau à bouillir.
Quelles sont les actions que je dois entreprendre?
Si vous êtes dans une zone concernée par l’avis d’eau à bouillir, NE BUVEZ PAS L’EAU SANS L’AVOIR D’ABORD FAIT BOUILLIR.
Ces instructions concernent l’eau utilisée pour la boisson, la cuisine, la production de glace, le lavage des dents, la vaisselle, et préparer le lait maternisé.
- Portez l’eau à une ébullition établie (grosses bulles).
- Laissez-la bouillir pendant une minute.
- Laissez l’eau refroidir avant de l’utiliser.
Vous devez utiliser de l’eau ayant bouilli pour la boisson, pour faire de la glace, pour laver la vaisselle, pour vous brosser les dents et pour préparer à manger tant que le présent avis n’a pas été levé.
Nous recommandons aussi les gestes suivants:
- Jeter la nourriture non cuite, les boissons ou les glaçons obtenus à partir d’eau du robinet le jour de publication de cet avis.
- L’eau bouillie doit être réfrigérée si elle est conservée un certain temps avant consommation.
- N’avalez pas d’eau lors de la toilette (douche ou bain).
- Donnez de l’eau qui a bouilli puis refroidi à vos animaux domestiques.
- N’utilisez pas de dispositifs domestiques de filtration au lieu de faire bouillir l’eau. La plupart des filtres à eau ne procurent pas de protection adéquate contre les micro-organismes
- N’utilisez que de l’eau ayant bouillie pour le traitement de blessures légères. Lors de la toilette (douche ou bain), évitez de laisser l’eau venir en contact avec une blessure ouverte.
- Ne lavez aucun composant de salade à l’eau du robinet pendant la période concernée. Utilisez de l’eau récemment bouillie et refroidie du robinet
Quelle est la durée d’un avis d’eau à bouillir avant qu’il ne soit levé ?
Selon les recommandations du Département de protection environnementale (DEP) de Pennsylvanie, des échantillons d’eau doivent être recueillis pour tester la présence de bactéries dans le système de distribution. Les premiers échantillons sont prélevés lorsque le problème (par ex. une panne majeure) a été corrigé, puis un autre ensemble d’échantillons sont prélevés lors des 24 h suivantes. Deux jours consécutifs de résultats de tests « propres » avant que la DEP n’autorise la levée de l’avis. (Le processus prend de 18 à 24 h pour que les résultats de test parviennent du laboratoire, si bien que des résultats finaux de labo pour lever l’avis peuvent n’arriver que plusieurs jours après l’alerte.)
Vous recevrez un avis lorsque des actions correctives auront été entreprises et qu’il ne vous sera plus nécessaire de faire bouillir votre eau. Ces informations apparaîtront aussi parmi les annonces du site Internet du Service des eaux de Philadelphie.
Que devrai-je faire une fois l’avis levé?
Les consommateurs soumis à l’avis d’eau à bouillir pourront reprendre la consommation habituelle de leur eau une fois l’avis levé, sans prendre d’autres mesures. Si vous observez que l’eau est trouble ou teintée, laissez couler l’eau quelques minutes jusqu’à ce qu’elle devienne limpide.
Dois-je rincer mes tuyaux?
Le Service des eaux de Philadelphie vous indiquera s’il faut rincer les tuyaux domestiques et vous donnera des instructions concernant les mesures à prendre avant de consommer votre eau. Le rinçage consiste simplement à laisser l’eau couler pour vous assurer qu’aucune eau contaminée ne reste dans vos canalisations. La plupart des avis d’eau à bouillir ne nécessitent aucun rinçage des tuyaux domestiques et les consommateurs peuvent reprendre leur consommation normale d’eau immédiatement après levée de l’avis, sauf instruction contraire de la compagnie. Si les consommateurs reçoivent l’avis de rincer leur canalisation domestique, les instructions comprendront a priori:
- Ouvrez toutes les sorties d’eau de votre domicile pendant au moins cinq minutes au moins une fois avec le débit le plus fort possible, tout en prévenant les aspersions et les encombrements des évacuations.
- Pour rincer les machines automatiques à glace, faites trois lots de glaçons et jetez-les.
- Faites suivre un cycle de régénération à vos adoucisseurs d’eau. Suivez les recommandations du fabricant, spécifiées dans le mode d’emploi
- Faites couler les fontaines d’eau de boisson et les réfrigérants d’eau sous raccordement direct à l’alimentation en eau pendant au moins cinq minutes au débit le plus fort possible.
- Changes vos filtres de réfrigération.
Une nouvelle fois, les points ci-dessus ne sont qu’à suivre selon les instructions de la compagnie et ne sont généralement pas nécessaires après un avis d’eau à bouillir.
Puis-je utiliser l’eau pour la toilette?
Oui. Prenez juste garde à ne pas boire l’eau pendant la douche ou le bain.
Puis-je utiliser l’eau pour la lessive?
Oui, aucun souci pour la lessive.
Puis-je utiliser l’eau pour la vaisselle?
Vous ne devez PAS utiliser le lave-vaisselle, dont la température d’eau n’atteint pas celle de l’ébullition. Il faut laver la vaisselle à la main et à l’eau bouillie. Sinon, vous pouvez utiliser de l’eau chaude et avec détergent et y ajouter une cuillère à soupe d’eau de Javel pour 4 L d’eau à titre préventif, puis rincer la vaisselle dans de l’eau refroidie après avoir bouilli.
Dois-je faire bouillir mon eau si je dispose d’un système de filtration sur mon robinet ou dans ma machine réfrigérante?
La plupart des filtres domestiques sont conçus pour améliorer la limpidité de l’eau (en améliorant son goût et en la rendant inodore), sans éliminer de bactérie pathogène. Vous pouvez savoir la capacité de votre filtre en prenant contact avec le fabricant. En cas de doute, vous pouvez faire bouillir votre eau ou utiliser de l’eau de bouteille, même si vous disposez d’un système de filtration.
Kreyòl Ayisyen
Kesyon yo poze souvan sou Avi pou Bouyi Dlo
Kisa Avi pou Dlo Bouyi Ye?
Yon avi pou bouyi dlo se yon notifikasyon piblik ki enfòme kliyan yo pou yo bouyi dlo tiyo anvan yo konsome l. Yo pibliye avi yo lè gen yon evènman ki te lakòz yon degradasyon yo konnen nan kalite dlo a oswa ki gen posiblite pou afekte kalite dlo a.
Yo mande kliyan yo pou yo bouyi dlo pou touye nenpòt òganis ki ka genyen jiskaske pwoblèm lan rezoud epi yo kapab anile avi a. Kontaminasyon apati òganis, tankou bakteri, viris, ak parazit, ka lakòz sentòm, tankou kèplen, kranp, dyare ak maltèt ki asosye ak yo.
Èske mwen afekte?
Kliyan yo ka tcheke sou kat sa a pou wè si yo twouve yo nan zòn ki konsène ak avi pou bouyi dlo ki te anonse nan dat 11 Jen 2023 la.
Ki dispozisyon mwen dwe pran?
Si w twouve w nan yon zòn ki resevwa yon avi pou bouyi dlo, PA BWÈ DLO A SAN W PA BOUYI L ANVAN.
Machaswiv sa yo se pou dlo ou itilize pou w bwè, kwit manje, fè glas, bwose dan, lave asyèt, ak prepare fòmila.
- Kite dlo a bouyi lè l kòmanse bouyi.
- Kite l bouyi pandan yon minit.
- Kite dlo a refwadi anvan w itilize l.
Ou dwe itilize dlo bouyi oswa dlo pou bwè, fè glas, lave asyèt, bwose dan ak preparasyon manje jiskaske yo fè w konnen avi a anile.
Epitou, nou rekòmande etap ki annapre la yo:
- Jete manje ki pa kwit, bwason oswa kib glas si yo te prepare avèk dlo tiyo pandan jou avi a
- Konsève dlo bouyi nan frijidè pou bwè
- Pa vale dlo a pandan w ap pran douch oswa benyen
- Bay bèt kay yo dlo bouyi apre dlo a fin refwadi
- Pa sèvi ak aparèy filtraj lakay yo alaplas dlo bouyi. Pifò filtè dlo lakay yo p ap bay yon pwoteksyon ki apwopriye kont mikwoòganis yo.
- Lè w ap pran douch oswa benyen, evite kite dlo a vin an kontak avèk yon blesi ouvè
- Pa lave atik pou salad yo avèk dlo tiyo pandan peryòd la. Sèvi ak dlo tiyo ki fenk bouyi epi ki refwadi
Konbyen tan yon avi pou bouyi dlo dire jiskaske yo ka anile li?
Dapre machaswiv Depatman Pwoteksyon Anviwònman PA (Department of Environmental Protection, DEP), yo dwe kolekte echantiyon dlo pou teste bakteri nan sistèm distribisyon an. Yo pran premye echantiyon yo nan jou kote pwoblèm nan (pa egzanp, tiyo prensipal pete) te korije, epi apresa yo pran yon lòt seri echantiyon nan pwochen 24 èdtan yo. De jou rezilta tès “pwòp” youn apre lòt egzijib anvan pou DEP otorize pou yo anile avi a. (Pwosesis la pran 18-24 èdtan pou rezilta tès yo retounen sot nan laboratwa a, kidonk rezilta final laboratwa a pou anile yon avi kapab pran plizyè jou apre evènman an.)
Y ap fè w konnen sa lè aksyon korektif yo fini epi ou pa bezwen bouyi dlo w ankò. Yo pral bay enfòmasyon sa yo tou nan anons sou sitwèb Depatman Dlo nan Filadèlfi.
Kisa mwen dwe fè on fwa avi a anile?
Kliyan ki konsène ak yon avi pou bouyi dlo ka rekòmanse itilizasyon nòmal dlo lè yo anile avi a san yo pa pran lòt dispozisyon. Si w gen dlo ki twoub oswa ki chanje koulè, ou dwe kite wobinèt ou koule pandan kèk minit jiskaske dlo a koule klè.
Èske mwen dwe flòch tiyo mwen yo?
Depatman Dlo Filadèlfi a ap fè w konnen si li nesesè pou w flòch tiyo kay la epi l ap ba w machaswiv sou etap pou w swiv anvan w sèvi ak dlo a. Flòch vle di tou senpleman kite dlo a koule pou asire pa gen okenn dlo ki kontamine ki rete nan tiyo w yo. Pifò avi pou bouyi dlo pa mande pou flòch tiyo kay la, epi kliyan yo ka reprann itilizasyon nòmal dlo yo imedyatman apre yo anile avi a sòf si konpayi an endike pou fè otreman. Si yo mande kliyan yo pou yo flòch plonbri kay la, machaswiv yo ap gen ladann pwobableman:
- Kite dlo koule nan tout wobinèt dlo frèt lakay ou pandan omwen senk minit yon sèl kou avèk pi gwo ekoulman dlo ki posib la pou anpeche dlo vòltije oswa inondasyon dren yo.
- Pou flòch machin glas otomatik yo, fè twa lo glas epi jete yo.
- Fè adousisè dlo yo (water softener) fonksyone atravè yon sik rejenerasyon. Swiv direktiv fabrikan an ki presize nan manyèl pwopriyetè a.
- Fè fonksyone abrevwa dlo pou bwè ak glasyè dlo ki gen koneksyon dlo dirèk yo pandan omwen senk minit nan pi gwo vitès ekoulman dlo ki posib.
- Chanje filtè frijidè yo.
Yon lòt fwa ankò, pwen yo ki anwo a se pou swiv sèlman selon machaswiv konpayi an epi yo pa nesesè anjeneral apre yon avi pou bouyi dlo.
Èske mwen ka sèvi ak dlo a pou pran douch ak benyen?
Wi. Annik fè atansyon pou w pa bwè dlo a pandan w ap pran douch oswa benyen.
Èske mwen ka itilize dlo a pou lesiv?
Wi, li bon pou fè lesiv.
Can I use the water for washing dishes?
Ou PA dwe itilize machin pou lave vesèl, paske tanperati dlo a pa rive nan pwen pou dlo a bouyi. Asyèt yo dwe lave alamen avèk dlo ki te bouyi anvan. Oswa, ou ka sèvi avèk dlo cho, savon epi ajoute yon gwo kiyè klowòks pou chak galon kòm yon prekosyon, epi rense asyèt yo nan dlo refwadi ki te bouyi anvan.
Èske mwen dwe bouyi dlo m kanmenm menm si m gen yon sistèm filtraj nan wobinèt mwen oswa frijidè m?
Pifò filtè nan pwen itilizasyon yo fèt pou amelyore estetik dlo (amelyore gou ak odè), epi yo pa retire bakteri danjere yo. Ou ka kontakte fabrikan an pou w aprann plis sou kapasite filtè w la. Si w gen dout, ou dwe bouyi dlo w oswa itilize dlo nan boutèy menm si w gen yon sistèm filtraj.
中文
需将水烧开警告的常见问题
将水烧开警告是什么？
将水烧开警告是一则公告，建议客户将自来水煮开后再饮用。当发生导致已知水质恶化或可能对水质产生不利影响的事件时，发布这些警告。
指示客户在问题得到解决并且可以解除此通知前，将水烧开以杀死任何潜在生物。细菌、病毒和寄生虫等生物体造成的污染会引起症状，包括恶心、痉挛、腹泻和相关头痛。
我是否受到影响？
客户可以查看此地图，看看自己是否处于的将水烧开警告区域内。
我需要采取什么措施？
如果您处在接到需将水烧开警告通知区域内，请务必将水煮开后再饮用。
以上说明适用于饮水、烹饪、制冰、刷牙、洗碗和冲奶粉的水。
- 将水煮开。
- 让水沸腾一分钟。
- 饮用前将水冷却。
您在接到解除警告通知前，应该饮用开水，用开水制冰、洗碗、刷牙和制作食物。
我们还建议执行以下步骤：
- 扔掉在本警告当天用自来水制作的生食、饮料或冰块。
- 将开水放入冰箱冷藏供饮用。
- 淋浴或沐浴时不得吞咽水。
- 为宠物提供冷却后的开水。
- 请勿使用家用过滤设备代替烧开水。大多数家用滤水器无法充分防止微生物。
- 只能使用开水治疗轻伤。淋浴或沐浴时，避免水接触开放伤口。
- 在此期间请勿用自来水清洗沙拉物品。使用新烧开并冷却后的自来水。
将水烧开警告会持续多长时间才解除？
根据宾夕法尼亚州环境保护局 (DEP) 指南，必须收集水样以检测水分配系统中的细菌。 在问题（例如主管道断裂）纠正后当天采集了第一批样本，然后在接下来的24小时内采集另一组样本。 在环境保护局 (DEP) 允许解除警告前，要求连续两天检测结果为“清洁”。 （从实验室返回检测结果这个过程需要18-24小时，因此解除警告所需最终实验室结果可能需要事件发生后数天时间。）
当纠正措施完成并且您不再需要烧开水时，会通知您。还将在费城水务局 网站公告中提供此信息。
警告解除后我该怎么办？
接到将水烧开警告的客户可以在警告解除后恢复正常用水，无需采取额外措施。如果您发现水浑浊或变色，应该打开水龙头几分钟，直到流出清水。
我是否需要冲洗管道？
如果需要冲洗家用水管，费城水务局会通知您，并提供用水前需采取的步骤说明。冲洗只是让水流过，确保管道中没有残留受污染的水。大多数将水烧开警告无需冲洗家用管道，除非公司另有说明，否则客户可以在警告解除后立即恢复正常用水。如果建议客户冲洗家用管道，则指南中可能包括下述内容：
- 以尽可能高的水流一次打开家中所有冷水龙头最长五分钟，以防止飞溅或下水道淹水。
- 要冲洗自动制冰机，需制作三批冰并丢弃。
- 运行水软化器再生循环过程。按照用户手册中指出的制造商指南进行。
- 以尽可能高的流速至少运行直接连接水的饮水机和冷水机五分钟。
- 更换冰箱过滤器。
再次重申，上述要点只是按照公司的说明进行，通常没有必要遵循将水烧开警告。
我是否可以用水淋浴和沐浴？
是。注意淋浴或沐浴时不要喝水。
我是否可以用水洗衣服？
是，可以洗衣服。
我是否可以用水洗碗？
您不应该使用洗碗机，因为水温没有达到沸点。应先用烧开的水手洗碗碟。您也可以使用热肥皂水且每加仑中加入一汤匙漂白剂预先洗剂，然后用烧开后再冷却的水冲洗碗碟。
如果我的水龙头或冰箱上装有过滤系统，是否需要将水烧开？
大多数使用点过滤器旨在改善水的口感（改善味道和气味），而非去除有害细菌。您可以联系制造商了解过滤器功能。如有疑问，即使您安装了过滤系统，也应将水烧开或使用瓶装水。