Detalles del Programa Piloto de Reemplazo de Líneas de Servicio
El Programa Piloto de Reemplazo de Líneas de Servicio reemplaza sin costo las líneas de servicio de agua de plomo o metal galvanizado en las propiedades elegibles.
¿Por qué estamos llevando a cabo este programa piloto?
Las líneas de servicio de agua son una posible fuente de plomo
En Filadelfia, el plomo no proviene de nuestras fuentes de agua, tratamiento ni de las tuberías principales que suministran agua potable. Si se encuentra plomo en el agua, proviene de la plomería de la propiedad.
Durante 30 años, PWD ha utilizado un tratamiento de control de la corrosión para evitar eficazmente que el plomo se disuelva en el agua. Obtenga más información
La eliminación de las líneas de servicio reduce el riesgo de exposición al plomo proveniente de la plomería.
Ampliando nuestros esfuerzos de reemplazo
La Agencia de Protección Ambiental (EPA) recomienda reemplazar todas las líneas de servicio de plomo y de metal galvanizado.
El Departamento de Agua de Filadelfia (PWD) tiene un proceso establecido desde hace tiempo para reemplazar, sin costo, todas las líneas de servicio de agua de plomo y metal galvanizado conocidas o descubiertas durante proyectos planificados de renovación de tuberías principales. Este método está limitado a aproximadamente el 1% de todas las tuberías principales de la ciudad cada año.
Como parte de nuestra misión de mantener el agua potable segura, estamos explorando nuevas formas de reemplazar más líneas de servicio de plomo y de metal galvanizado.
PWD recibió financiamiento federal para ofrecer reemplazos gratuitos de líneas de servicio de agua en áreas seleccionadas. Estamos realizando este trabajo con un número limitado de propietarios para comprender mejor la experiencia y el costo de brindar este servicio.
¿Cuándo se reemplazará mi línea de servicio?
Fases del programa piloto
El programa piloto se implementa en fases. Comenzamos en áreas con altas concentraciones de líneas de servicio de plomo y metal galvanizado en el norte y oeste de Filadelfia.
Fase 1: Norte de Filadelfia
- La Fase 1 incluirá los códigos postales 19133, 19134, 19140.
- Inicio de divulgación: junio de 2026.
- Inicio del programa: agosto de 2026.
Fase 2: Oeste de Filadelfia
- La Fase 2 incluirá los códigos postales 19104, 19131, 19139, 19142, 19143, 19151, 19153.
- Inicio: finales de 2026.
Trabajo futuro
Estamos buscando financiamiento para ampliar los reemplazos a otras áreas de la ciudad. Si su propiedad tiene una línea de servicio de plomo o de metal galvanizado y no se encuentra en un código postal de la Fase 1 o Fase 2, inscríbase para expresar su interés. Nos pondremos en contacto con usted si ampliamos el programa a su vecindario.
Proyectos de tuberías principales
El PWD tiene un proceso establecido desde hace tiempo para reemplazar, sin costo, todas las líneas de servicio de agua de plomo o metal galvanizado conocidas o descubiertas durante proyectos planificados de reemplazo de tuberías principales.
Si su calle ya está programada para un reemplazo de tubería principal y usted tiene una línea de servicio confirmada de plomo o metal galvanizado, recibirá el reemplazo sin costo por parte de PWD.
El PWD se comunicará con usted por correo para inscribirse poco antes de que comience el trabajo. Nuestros contratistas también intentarán contactarlo en persona una vez que el trabajo haya comenzado, si no hemos recibido respuesta de su parte.
También puede completar la forma de permiso en línea con anticipación. Complete la forma de permiso →
Cómo funciona el programa piloto
1) Inscripción
- Los propietarios elegibles completan la forma de presolicitud y permiso.
2) Visita a su propiedad
- Un plomero autorizado verifica cómo la línea de servicio se conecta a la propiedad durante una visita, aprueba la propiedad y planifica el reemplazo.
3) Reemplazo
- La línea de servicio de plomo o metal galvanizado se reemplaza, por lo general en un día (entre 4 y 8 horas).
- El servicio de agua se interrumpirá temporalmente durante el trabajo.
- El plomero asignado le indicará cuándo se cortará y cuándo se restablecerá el servicio.
4) Acciones posteriores al reemplazo
- Los propietarios e inquilinos recibirán instrucciones a seguir después del reemplazo.
- Dentro de los 30 días posteriores al reemplazo de la línea de servicio, si el clima lo permite, se restaurarán las áreas afectadas.
Conozca al equipo
Administrador de casos de PWD
El administrador de casos de PWD ayuda a guiar a los propietarios e inquilinos a lo largo del programa piloto.
Pueden:
- Responder preguntas sobre la elegibilidad y los próximos pasos
- Ayudar con formas y trámites
- Apoyar la comunicación entre propietarios, inquilinos y contratistas
- Compartir actualizaciones durante el proceso
Contacto
ReplaceServiceLine@phila.gov
(215) 683-8825
Contratistas autorizados
El PWD contrata plomeros autorizados para realizar la inspección y el reemplazo.
Ellos:
- Se comunicarán con usted para programar la visita a la propiedad y la fecha de reemplazo
- Inspeccionarán la línea de servicio y el medidor de agua
- Realizarán el reemplazo de la línea de servicio
- Restaurarán el área afectada después del reemplazo
- Proporcionarán los materiales e instrucciones necesarios después del reemplazo
Usted
Los propietarios e inquilinos juegan un papel importante en el proceso.
Propietarios:
- Completar la forma de permiso.
- Trabajar con el plomero autorizado para programar la visita a la propiedad y el reemplazo. Puede encontrar un horario que se adapte a su agenda.
- Asegurarse de que alguien mayor de 18 años esté disponible para permitir el acceso a la línea de servicio y al medidor de agua para la visita a la propiedad y el reemplazo.
- Seguir las instrucciones requeridas después del reemplazo.
- Aunque el PWD paga los trabajos, la línea de servicio sigue siendo responsabilidad del propietario o inquilino de la propiedad tras su reemplazo.
Solo el propietario de la propiedad puede dar permiso para que se reemplace la línea de servicio.
Los inquilinos pueden:
- Compartir la información de contacto del propietario de la propiedad poniéndose en contacto con el administrador de casos.
- Compartir la forma de permiso directamente con el propietario completando la forma de presolicitud.
- Pedir al propietario que firme forma de permiso.
- Ayudar a coordinar el acceso a la propiedad
¿Preguntas o inquietudes?
Envíe un correo electrónico a ReplaceServiceLine@phila.gov o llame al (215) 683-8825.